Struttura sovraordinata

SETTORE ASSISTENZA OSPEDALIERA, QUALITA' E RETI CLINICHE

INCARICO DI ELEVATA QUALIFICAZIONE
PARTECIPAZIONE DEI CITTADINI E TUTELA DEI DIRITTI DEGLI UTENTI DEL SSR

Competenze: Supporto negli interventi previsti dalla LR 75/2017 in materia di partecipazione dei cittadini e della rete regionale CARe di ascolto ed informazione. Gestione dei rapporti con soggetti interni ed esterni individuati per l'attuazione delle leggi regionali di riferimento, Consiglio dei cittadini per la salute, Comitati di partecipazione aziendali e di zona, Accademia del cittadino, altri settori della Direzione Diritti di cittadinanza e coesione sociale, altre Direzioni regionali, Ministero, Agenas, Anci, Università e altre istituzioni e soggetti esterni coinvolti. Organizzazione e coordinamento delle attività di informazione e promozione degli interventi afferenti alle materie. Sviluppo di strumenti riguardanti la partecipazione, l'umanizzazione delle cure, l'engagement del paziente e delle associazioni, la verifica della qualità attesa dai cittadini utenti ed il coordinamento dei procedimenti di tutela. Coordinamento e supporto allo sviluppo del sistema centralizzato per l'orientamento e l'erogazione di informazioni e servizi al cittadino, tramite i monitor PuntoSi. Supporto al coordinamento degli organismi di governo clinico, in raccordo al sistema di partecipazione. Supporto tecnico amministrativo al sistema di reporting regionale sulle materie di competenza.

Incarico: Titolare di Incarico di Elevata Qualificazione

Responsabile: Roberta BOTTAI