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Struttura sovraordinata

SETTORE TRASPORTO PUBBLICO LOCALE SU GOMMA - OSSERVATORIO MOBILITA'

INCARICO DI ELEVATA QUALIFICAZIONE
RAPPORTI CON L'UTENZA E CONTACT CENTER MOBILITA'

Competenze: Rapporti con l'utenza privata e organizzata, compresa la cura della risposta ai reclami e degli accordi con gli operatori, interni ed esterni alla regione che generano informazioni destinate agli utenti delle reti di mobilità. Attività di gestione contratto contact center. Supporto alla definizione degli interventi correttivi ed alla programmazione dei servizi di tpl.

Incarico: Titolare di Incarico di Elevata Qualificazione

Responsabile: Francesca VANNINI