Ufficio relazioni con il pubblico

L’Ufficio relazioni con il pubblico del Consiglio regionale favorisce la trasparenza amministrativa, il miglioramento della qualità dei servizi e il rapporto tra istituzione e cittadini, associazioni, imprese.

Promuove una più diffusa conoscenza dei compiti istituzionali del Consiglio regionale, del suo funzionamento e delle sue iniziative; cura i servizi di segnalazione delle novità e favorisce il diritto di accesso, contribuendo a instaurare una relazione qualificata con la cittadinanza.

L’Ufficio relazioni con il pubblico, come principale canale di comunicazione, ascolto e indirizzamento dell’utenza garantisce in particolare:

• una risposta alle richieste che pervengono attraverso telefono, fax, posta elettronica, posta ordinaria o personalmente da cittadini
• la raccolta di segnalazioni ed eventuali reclami
• informazione sulle proposte di legge e altri atti consiliari
• aggiornamenti su manifestazioni culturali, eventi e convegni promossi dall’Assemblea regionale
• una postazione telematica per consultare pagine web, documenti, banche dati, ma anche per inviare ricevere e-mail