DEFINIZIONE AMMINISTRATIVA DELLE
CONTROVERSIE
Le istanze possono
essere inviate, preferibilmente, per e-mail all'indirizzo definizionecontroversie@consiglio.regione.toscana.it
(in caso di invii pesanti si prega di utilizzare l'indirizzo corecomtoscana.GU14@gmail.com) o, in alternativa, via fax al numero 0552387967.
Qualora il tentativo di conciliazione abbia avuto
esito negativo, e non siano trascorsi più di tre mesi dalla
data del verbale di conciliazione, è possibile richiedere
al Corecom Toscana di definire la controversia, presentando l’apposito
formulario GU14,
sempre che non sia già stata iniziata una causa civile.
La competenza del Corecom non
comprende in alcun modo la valutazione di richieste di risarcimento
danni. La decisione riguarderà esclusivamente
ciò che concerne l’applicazione del contratto di fornitura
del servizio (indennizzi, storni e rimborsi di fatturazione).
Il procedimento di definizione amministrativa
della controversia si concluderà, in assenza di transazione
intervenuta nel frattempo tra le parti, con un provvedimento che
sarà notificato alle parti e, successivamente, pubblicato
sul sito del Corecom e dell’Autorità per le Garanzie
nelle Comunicazioni. Il provvedimento del Corecom costituisce un
ordine dell’Autorità ai sensi dell’art. 98, comma
11, Dlgs n.259/2003.
Per approfondimenti sulla procedura si vedano gli
artt. 14 e ss. della delibera
Agcom 173/07/CONS Allegato A (Testo consolidato con le modifiche apportate con delibera n. 597/11/CONS, delibera n. 479/09/CONS,
delibera n. 95/08/CONS e delibera n. 502/08/CONS)
Come inoltrare la domanda di definizione
della controversia
La richiesta può essere inoltrata al "Corecom
Toscana, Via de' Pucci 4, 50122 Firenze" compilando in modo
leggibile (meglio se direttamente in formato elettronico) i campi
del modulo (formulario
GU14) da far pervenire, accompagnato da fotocopia di un documento
d'identità dell'utente interessato, con una delle seguenti
modalità:
in alternativa:
-
a mezzo fax al n. 055/2387967
- consegna a mano contro rilascio di ricevuta (martedì
e giovedì dalle 9,30 alle 12,00)
- invio a mezzo raccomandata A/R
FORMULARI e MODELLI UTILI :
Per informazioni:
Segreteria Ufficio Definizione Controversie
Tel. 055 2387852 - definizionecontroversie@consiglio.regione.toscana.it
Orario per il ricevimento del pubblico:
martedì e giovedì dalle 9.30 alle 12.00
PROVVEDIMENTI DI DEFINIZIONE DELLE
CONTROVERSIE
DETERMINAZIONI 2012:
DELIBERAZIONI 2011:
DETERMINAZIONI 2011:
2010:
-Deliberazione n.9 del 10/12/2010 - Definizione della controversia xxx/Wind Telecomunicazioni xxx
-Deliberazione n.6 del 23/11/2010 - Definizione della controversia xxx/bt italia xxxx
-Deliberazione n.5 del 6/10/2010- Definizione della controversia Maurri/Infracom Italia S.p.A. (già Multilink Toscana S.p.A.)
-Deliberazione n.3 del 5/07/2010 - Definizione della controversia
xxx vs NETTARE S.R.L.
-Determinazione n.1 del 12/08/2010 - Definizione della controversia
xxx/FASTWEB S.P.A./Società soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Swisscom AG
Aggiornamento: aprile 2012
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