Regione Toscana
Corecom

- Home
- Cerca nel sito
- Link e indirizzi utili

CHI SIAMO
- Comitato
- Legge e Regolamento
- Struttura di assistenza

ATTIVITA' DI SERVIZIO
- Accesso radiotelevisivo
- Comunicazione politica
- Contenzioso utenti/operatori    telecomunicazioni
- Contributi alle emittenti

- Diritto di rettifica

- Digitale terrestre
- Radio e Tv in Toscana
- ROC
- Monitoraggi e vigilanza

ATTIVITA' DI STUDIO
- Centro Documentazione
- Convegni e seminari
- Ricerche e pubblicazioni

NORMATIVA

- Nazionale
- Regionale
- Politiche comunitarie

CONTENZIOSO TRA UTENTI E OPERATORI DELLE TELECOMUNICAZIONI

E' possibile rivolgersi al Corecom per tentare di risolvere le controversie tra utenti e gestori/operatori dei servizi di telecomunicazioni (telefonia, internet, pay-tv, etc).
Il servizio svolto dal Corecom riguarda:

1) TENTATIVO OBBLIGATORIO DI CONCILIAZIONE
Presentando un'istanza di conciliazione, utente e gestore possono, incontrandosi presso il Corecom, tentare di risolvere la questione e giungere ad un accordo.

2) DEFINIZIONE DELLA CONTROVERSIA
E' possibile attivare questa procedura solo nel caso in cui il tentativo di conciliazione (obbligatorio) abbia avuto esito negativo.

Entrambe le procedure sono gratuite.